티파니코리아 개인정보 관련 중요 공지

당사는 개인정보의 보호 및 보안을 최우선으로 하여 노력해 왔으나, 권한 없는 제3자의 접근으로 고객님의 개인정보 일부가 유출된 것을 확인하였습니다.

당사는 해당 사고를 발견한 즉시 사고의 내용과 범위를 파악하기 위하여 최고 수준의 외부 사이버 보안 전문기관의 도움을 받아 조사를 시작하였습니다. 조사 결과, 2025년 5월 13일경 권한 없는 제3자가 일부 고객 정보에 접근하여 이를 취득한 사실을 확인하였습니다. 또한, 유출된 정보에 고객님의 성명과 우편 주소, 이메일 주소, 전화번호, 판매 데이터, 내부 고객번호가 포함되어 있을 수 있다는 사실을 2025년 9월 15일경 인지하였습니다.

해당 사고의 영향을 최소화하기 위하여, 당사는 당사 시스템 및 데이터 보호를 강화하기 위한 추가적 조치를 실시하고 있습니다. 또한, 당사는 한국 고객님들의 개인정보 유출을 확인한 후 즉시 개인정보보호 관련 규제기관에 신고를 완료하였으며, 사법기관과 협조하고 있습니다.

현재까지 본 유출 사고에 따른 개인정보 악용 피해 또는 의심 사례는 없는 것으로 파악되나, 혹시 모를 피해를 방지하기 위하여 의심스러운 이메일이나 전화에 주의를 기울여 주시기 바랍니다. 고객님께서 먼저 요청하지 않은 연락을 통해 개인정보를 요구하거나 고객님을 개인정보 입력 화면으로 연결시키는 등의 행위에 각별히 유의하시기 바랍니다. 또한, 알 수 없는 링크를 클릭하거나 출처가 불분명한 이메일에 첨부된 첨부파일을 다운로드 받지 않도록 주의해주시기 바랍니다.

고객님께 심려를 끼쳐 드리게 된 점 다시 한 번 진심으로 사과 드립니다. 이번 사고와 관련하여 궁금한 점이 있으실 경우 privacy.korea@tiffany.com, 월-금(10:30-19:30)에 1670-7339로 연락 주시면 성실하게 안내 드리겠습니다.

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