웹사이트 정책

마지막 업데이트된 날짜: 07.25.2019

본 글로벌 개인정보 정책 공지사항에서 언급되는 Tiffany & Co. 소매 계열사의 목록을 보시려면 여기를 클릭하십시오.

 

당사의 자회사 및 제휴사(통칭하여, “티파니 그룹”)를 비롯한 티파니앤코는 개인정보에 대한 귀하의 관심을 존중합니다. 본 글로벌 개인정보 정책 공지사항에서 사용하는 “당사”, ”당사에”, “당사의”, ”티파니” 및 “티파니앤코”는 여기 명단에 포함된 귀하의 개인 정보를 처리하는 데 책임이 있는 주체를 지칭하며, 이들은 일반적으로 귀하의 개인 정보를 획득하는 주체입니다. 본 글로벌 개인정보 정책 공지사항은 당사가 당사의 소비자로부터 수집하는 개인 정보의 유형, 당사가 해당 정보를 이용하는 방법, 해당 정보를 공유하는 단체 및 당사의 개인정보 이용과 관련한 귀하의 선택에 대해 설명합니다. 또한 당사는 개인 정보의 보안을 위해 당사가 취하고 있는 조치와 본 개인정보 취급 업무에 대하여 귀하가 당사에 연락을 취할 수 있는 방법을 설명합니다.

 

당사의 개인정보와 관련된 업무는 현지 실정 및 법률상의 요구사항을 반영한 것으로 당사가 사업활동을 하고 있는 국가마다 다를 수 있습니다. 귀하는 여기를 클릭하시어 국가별 정보를 보실 수 있습니다.

 

북미 미국 캐나다(영어) 캐나다(프랑스어) 멕시코 브라질 칠레

아시아/태평양 일본 중국 홍콩/마카오 대만  싱가포르 말레이시아(바하사 말레이어) 태국 한국 호주 뉴질랜드 사우디 아라비아 쿠웨이트

유럽 영국 오스트리아 벨기에 체코 공화국 덴마크 프랑스 스웨덴   독일 아일랜드 이탈리아 네덜란드 네덜란드(네덜란드어) 스페인 스위스(영어) 스위스(독일어) 러시아 아랍 에미리트

 

본 글로벌 개인정보 정책 공지사항은 당사가 티파니와의 거래 및 상호작용을 통해 획득한 귀하의 개인정보에 적용됩니다. 이러한 거래 및 상호작용은 귀하가 본 글로벌 개인정보 정책이 적용되는 티파니 웹사이트, 모바일 앱, 소셜 미디어 페이지 및 기타 플랫폼을 사용하는 것(“온라인 채널”), 매장을 방문하여 티파니의 고객 정보 수집 카드를 완성하거나, 티파니와 전화를 통한 의사소통을 하고, 티파니 이벤트에서 설문조사를 작성하는 것(“오프라인 채널”), 그리고 광고 및 소셜 미디어 네트워크와 같은 제3자 출처를 사용하는 것(포괄적으로, “채널”)을 포함합니다. 본 글로벌 개인정보 정책 공지사항은, 비록 가능하다 할지라도 “티파니 신용카드”와 관련하여 귀하가 제공한 개인정보를 수집 또는 사용하는 데에는 적용되지 않습니다. 당사는 매년 또는 법적으로 요구되는 빈도에 따라 티파니의 신용카드 보유자들에게 당사의 개인정보 관련 업무 수행에 대해 고지합니다. 만일 귀하가 신용카드 보유자라면, 귀하는 매년 우편을 통해 「티파니앤코 신용카드 계정 보유자에 대한 티파니의 개인정보 취급 알림」을 받게 됩니다. 귀하가 티파니 신용카드 계정과 관련하여 제공하는 정보는 해당 알림에 따라서만 관리됩니다.

당사는 위에 설명된 다양한 채널을 통해 귀하에 대한 개인정보를 수집합니다. 당사가 수집하는 개인정보의 항목은 다음을 포함합니다:

 

• 연락처 정보(예: 이름, 주소, 이메일 주소 및 핸드폰 번호 또는 기타 전화 번호)
• 사용자 이름 및 비밀번호
• 결제 정보(예: 귀하의 결제 신용카드 번호, 만료일, 승인 번호 또는 보안 코드, 배달 주소 및 청구서 발송 주소)
• 고객 서비스 정보(예: 고객 서비스 문의사항, 의견 및 수리 이력)
• 귀하가 제공한 사진, 코멘트 및 기타 컨텐츠
• 귀하의 개인적 또는 직업적 관심사항과 관련한 정보, 생년월일, 기혼여부, 통계를 위한 정보, 당사의 제품과 관련한 경험 및 선호하는 연락방법
• 연락처 정보, 귀하의 이력서에 포함된 정보(경력, 교육 및 언어 능력 등) 및 귀하의 현재 고용에 대한 세부사항 등 티파니에서의 커리어 기회와 관련하여 귀하가 제출한 정보
• 구매 및 거래 정보
• 친구 또는 기타 지인들에 대한 연락 정보
• 위치 데이터(예: 귀하의 IP 주소, 국가번호 그리고/또는 우편번호) 그리고 적절할 경우 당사가 알림 및 선택을 제공했던 귀하의 모바일 기기의 정확한 위치정보
• 온라인 채널 및 제3자 웹사이트 전역에서 당사가 쿠키, 웹 비콘 및 유사 기술들을 통해 획득한 웹사이트 방문기록 데이터 및 귀하의 온라인 활동에 대한 기타 정보(예: 귀하의 기기, 인터넷 검색 활동 및 사용 패턴에 대한 정보) (당사의 쿠키 정책을 참조하십시오)
• 당사의 제3자 서비스 제공업체로부터 획득할 수도 있는 정보
• 당사의 다양한 채널들을 통해 획득하는 기타 개인 정보

당사는 쿠키, 웹 비콘(픽셀 및 태그 포함), 웹 서버 로그 및 기타 기술을 이용하여 온라인 채널을 통해, 자동화된 방식으로 정보를 수집합니다. 온라인 채널에는 귀하의 당사 웹사이트 방문, 이메일 의사소통, 당사 앱의 사용 및 기타 당사와 관련된 광고, 콘텐츠, 도구, 위젯 또는 플러그 인을 통한 상호작용이 포함됩니다. 당사의쿠키 정책을 방문하시면 이러한 기술들 및 당사가 귀하의 선호사항을 관리하는 방법에 대해 좀 더 자세히 알 수 있습니다.

 

당사의 온라인 채널 상에서 제3자 앱( 페이스북의 “좋아요” 버튼), 도구, 위젯 및 플러그 인을 제공하는 귀하와의 상호작용 과정에서 개인정보를 수집하는 자동화된 수단을 사용할 수도 있습니다. 이 정보는 해당 기능을 제공하는 업체들에 의해 직접적으로 수집되며, 이러한 제공업체들의 개인정보 처리방침 및 알림에 따릅니다. 준거법에서 허용하는 한, 티파니는 이러한 신용카드 제공업체들의 정보 관련 업무에 대한 책임을 지지 않습니다.

당사는 본 글로벌 개인정보 정책 공지사항에 설명된 방식으로 수집한 개인정보를 사용하며, 그에 대한 법적 근거는 다음과 같습니다.

• 귀하와의 계약 수행
• 당사의 적법한 사업적 이해관계
• 법적 의무와 법원 명령의 준수 또는 소송의 수행 내지 방어
• 귀하의 정보 처리에 대한 동의(귀하는 언제든 이를 철회할 수 있습니다)

 

당사는 귀하와의 계약을 수행하기 위한 목적 또는 계약 체결 전 귀하의 요청에 따라 다음 조치를 취하기 위한 목적으로 수집한 정보를 사용합니다.

• 귀하와의 거래 및 귀하에게 다양한 제품 및 서비스의 제공
• 당사의 제품 및 서비스와 관련한 주문을 처리하고, 그 처리상황에 대한 정보 제공
• 채용, 직원 온보딩(onboarding) 및 기타 인사관리 목적을 포함한 직무 기회들의 관리
• 고객 지원(수리, 수선, 세척 및 기타 서비스 포함)의 제공
• 귀하의 티파니 계정의 생성 및 관리

 

당사는 아래의 목적을 위해 당사가 획득한 정보를 사용하며, 요청하실 경우 이에 대해 좀 더 자세히 설명드릴 수 있습니다.

• 당사의 사업(신제품 및 서비스 개발, 서비스 향상 및 개선, 의사소통 관리, 제품 및 고객층 분석, 데이터 분석 수행, 및 회계, 감사 및 기타 내부 기능 수행 포함)의 영위, 평가 및 개선
• 신용 위험을 줄이고 추심 관리
• 귀하의 신원 확인
• 귀하에게 홍보 자료 및 기타 메시지 발송(귀하와 상호작용했던 판매 직원들이 보내는 감사노트, 기념일 정보 제공 및 기타 의사소통)
• 이메일, 우편, 전화 및 기타 수단을 통해 귀하에게 특별 행사, 컨테스트, 추첨 행사, 프로그램, 할인, 설문조사 및 시장조사 등에 대한 알림 및 귀하의 참여를 가능하기 위함
• 사기, 위법행위, 청구 및 다른 채임의 사전 발견 및 예방
• 관련 산업 기준, 계약 의무사항 및 당사의 정책을 준수 및 시행
• 귀하의 문의사항에 대한 응대

 

나아가 당사는 준수하여야 하는 법적 요구사항을 준수·이행하고, 법정 절차 또는 법정 외의 행정적인 절차에서 법적 권리의 확립, 이행 또는 보호를 귀하의 개인 정보를 처리합니다.

 

또한 당사는 개인 정보 수집 당시에 당사가 특정하여 알린 범위 안에서 이 정보를 사용하며 그리고 준거법이 요구하는 한 귀하의 동의를 얻습니다.

 

당사가 준거법이 요구하는 범위까지 귀하의 동의를 획득한 경우, 당사는 당사의 쿠키 정책에 명시된 목적을 위해 쿠키, 웹 비콘(픽셀 및 태그 포함), 웹 서버 로그 및 기타 자동화된 수단을 통해 수집된 정보를 사용합니다.

 

또한 당사는 당사의 온라인 채널에 대한 구글 애널리틱스(Google Analytics), 어도비 익스피리언스 클라우드(Adobe Experience Cloud) 및 시즈멕(Sizmek) 등의 기업이 제공하는 제3자 분석 서비스를 사용하며, 이러한 서비스들은 당사의 온라인 채널들의 사용 및 이러한 채널 상에서의 상호작용을 평가하기 위해 데이터(예: IP주소)를 수집하기 위해 쿠키 및 유사한 기술들을 사용합니다. 준거법이 의무화하는 범위까지, 우리는 분석을 목적으로 쿠키를 사용하기 전에 귀하의 동의를 얻을 것입니다. 이러한 분석 서비스 및 분석 서비스를 참여하지 않기로 선택하는 방안에 대해 좀 더 자세히 알고 싶으시면 여기에 나열된 관련 웹사이트를 방문해주십시오:

• Google Analytics(구글 애널리틱스): http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html
• Adobe Experience Cloud(어도비 익스피리언스 클라우드): http://www.adobe.com/privacy/analytics.html#1
• Sizmek(시즈멕): https://www.sizmek.com/privacy-policy

귀하가 당사의 온라인 채널들을 이용할 때, 당사와 특정 제3자업체(예: 당사의 광고 네트워크, 디지털 광고 파트너 및 소셜 미디어 플랫폼)는 제3자 웹사이트 전역에서(예: 티파니 광고를 제공하는 웹사이트들) 시간이 지남에 따라, 귀하의 온라인 활동들에 대한 정보를 수집합니다. 당사는 귀하의 개인적인 관심에 맞춤화된 제품 및 서비스에 대한 광고를 귀하에게 제공하기 위해 이러한 정보를 사용할 수도 있습니다. 또한 당사는 이러한 목적을 위해 티파니 광고가 제공되는 제3자 웹사이트에서 정보를 획득할 수도 있습니다. 귀하는 기타 웹사이트에서 특정 광고를 보실 수도 있는데 당사가 광고를 구매하는 제3자 업체(예: 페이스북, 루비콘 및 트위터)와 관계를 맺고 있기 때문입니다. 이러한 구매 네트워크를 통해, 당사는 인구통계학적, 관심을 토대로 한 맥락적 수단을 통해 사용자들에 맞게 우리의 메시지를 제공할 수 있습니다. 우리의 광고 네트워크가 당사를 대신하여 수집할 수도 있는 정보는 귀하가 보는 페이지 또는 광고 그리고 해당 웹사이트에서 귀하가 취하는 활동들을 포함하여, 티파니 광고를 제공하는 웹사이트를 귀하가 방문한 것과 관련한 데이터를 포함합니다. 이 데이터 수집은 당사의 웹사이트와 이러한 광고 네트워크에 참여하고 있는 제3자 웹사이트 상에서 모두 발생합니다. 이 과정은 당사의 마케팅 노력의 효과성을 추적하는 데 도움이 됩니다. 이 광고 네트워크 관심 기반 광고를 선택하지 않는 방법을 알고 싶으시면, 여기를 클릭하십시오. 준거법이 의무화하는 범위까지, 당사는 관심 기반 광고를 위해 귀하의 정보를 사용하기 전에 귀하의 동의를 얻을 것입니다.

 

당사의 쿠키 정책 은 쿠키 및 기타 기술들을 통한 이 데이터 수집의 목적 및 귀하의 선택권을 행사할 수 있는 방법(예: 귀하의 쿠키 선호도 변경)에 대한 세부정보를 제공합니다.

우리는 본 티파니 글로벌 개인정보 정책 공지사항에 설명된 경우를 제외하고 귀하에 대해 우리가 수집한 개인정보를 공개하지 않습니다. 당사는 당사의 지침을 토대로 당사를 대신하여 서비스를 수행하는 서비스 제공업체에 개인정보를 공유합니다. 당사는 당사를 대신하여 서비스를 수행하는 데 필요하거나 법적 의무사항을 준수하기 위한 목적을 제외하고 이러한 서비스 제공업체들이 해당 정보를 사용하거나 공개하는 것을 승인하지 않습니다. 이러한 서비스 제공업체의 예는 신용카드 결제를 처리하고, 당사의 신용 리스크를 관리하고 줄이고, 정보를 확인하고, 주문을 수행하며 웹 호스팅, 분석 및 마케팅 서비스를 제공하는 업체들을 포함합니다. 또한 우리는 본 티파니 글로벌 개인정보 정책 공지사항에 설명된 목적을 위해서 전 세계 티파니 그룹 내에서 귀하의 개인정보를 공유합니다.

 

또한, 우리는 귀하에 대한 정보를 공개할 수도 있는데 (i) 법에 의해 또는 법적 과정에서 의무적으로 요구받는 경우, (ii) 법 집행 기관 또는 기타 정부 기관에 의무적으로 제출해야 하는 경우, 그리고 (iii) 정보 공개가 물리적인 위험 또는 재정적 손실을 예방하기 위해, 또는 의심되는 또는 실제의 사기가 또는 불법 활동에 대한 조사와 관련하여, 필요하거나 적절하다고 우리가 판단한 경우. 또한 당사는 우리의 사업 또는 자산의 전부 또는 일부를 판매하거나 양도(또는 판매나 양도를 고려할 경우)하는 경우(당사가 합병, 인수, 합작회사, 재구조, 자회사 매각, 해체, 또는 현금화가 발생할 경우), 당사가 보유한 귀하에 대한 개인정보를 양도할 수 있는 권리를 보유합니다.

준거법이 허용하는 범위까지, 우리는 일반적으로 본 티파니 글로벌 개인정보 정책 공지사항에 의거하여, 우리가 귀하에 대해 획득한 개인 정보를 우리가 (1) 해당 정보를 획득한 목적을 위해 필요한 기간만큼 보유합니다. 이는 일반적으로 우리의 관계가 지속되는 동안 혹은 귀하가 귀하의 티파니 계정을 유지하고 있는 한, 또는 (2) 준거법의 공소시효를 고려하고 의무적인 준거법을 따르기 위해서 귀하의 개인 정보를 유지한다는 것을 의미합니다. 본 티파니 글로벌 개인정보 정책 공지사항의 “귀하의 권리 및 선택”에 설명된 데로, 귀하의 관할권의 법에서 제공하는 범위까지, 귀하는 아래에 명시된 것처럼 우리에게 연락하여 귀하의 정보를 삭제하거나 이러한 정보를 처리하는 것을 제한해달라고 요청하실 수 있습니다.

당사는 당사가 귀하에 대하 수집한 개인정보와 관련하여 당사가 해당 정보를 사용하는 방법 및 귀하에게 고지하는 방법과 같이, 특정 선택을 귀하에게 제공합니다. 귀하의 선호사항을 업데이트하시거나, 언제든지 우리 이메일 목록에서 귀하의 정보 삭제를 요청하시거나, 귀하의 권리를 행사하시거나 또는 요청 사항을 제출하시려면, 본 티파니 글로벌 개인정보 정책 공지사항의  티파니에 연락하는 방법 에 나와 있는 데로 저희에게 연락주십시오. 또한 귀하는 우리의 이메일에 포함되어 있는 다음의 “구독해제” 링크를 통해 메일 목록에서 주소를 삭제하실 수 있습니다. 귀하의 관할권의 법에서 제공하는 범위까지, 귀하는 아래에 제시된 방법을 통해 우리에게 연락함으로써, 당사가 귀하에 대하 보유하는 개인정보에 대한 접근권을 요청하시거나 당사에 귀하의 정보를 올바르게 수정, 업데이트, 수정 또는 삭제하라고 요청하시거나 해당 정보 처리를 제한하라고 요청하실 수도 있습니다.

 

준거법의 대상으로서, 귀하는 체계적인, 일반적으로 사용되고 기계로 읽을 수 있는 양식으로, 귀하가 귀하의 동의서와 함께, 또는 귀하가 당사자인 계약에 근거하여, 본인에 대해 당사에 제공했던 개인정보를 받아 볼 권리가 있습니다. 귀하는 기술적으로 실현 가능한 경우, 이 정보를 또 다른 회사에 전송되게 할 권리를 보유하고 있습니다. 또한 귀하는 당사의 응답에 만족하지 않을 경우, 귀하의 국가의 데이터 보호 권위당국에 불만을 제기할 수도 있습니다.

 

법에 의해 제공되는 경우, 귀하는 귀하가 이전에 당사에 제공했던 모든 동의를 철회하거나 귀하의 개인정보를 처리하는 데 적법한 근거에 대해 언제든 반대의사를 표시할 수 있으며, 당사는 추후 귀하의 선호사항을 적용할 것입니다. 이는 귀하의 동의서 철회 이전에 귀하의 동의를 바탕으로 귀하의 정보에 대한 당사의 사용의 적법성에 영향을 미치지 않습니다.

 

귀하의 권리를 행사하시려면 본 티파니 글로벌 개인정보 정책 공지사항의  “티파니에 연락하는 방법”  섹션에 나와 있는 연락처로 저희에게 연락주시기 바랍니다. 귀하는 또한 여기에 나열된 연락처 정보를 통해 귀하의 관할권에 대한 관련 티파니 독립체에 서신을 보낼 수도 있습니다. 귀하의 개인정보를 보호하고 보안을 유지하는 데 도움을 주기 위해, 당사는 귀하에게 해당 정보에 대한 접근권을 제공하거나 귀하의 요청에 따르기 전에 귀하의 신원을 확인하는 절차를 진행할 수도 있습니다. 준거법이 허용하는 범위까지, 당사가 귀하의 요청이 근거가 없거나 과도하다고 판단할 때, 또는 당사가 귀하에 대해 보유하고 있는 개인 정보에 대한 추가 사본을 귀하에게 제공하기 위해서 접근 요청이 있었던 경우 귀하의 요청을 들어드리기 위해 합리적인 수수료를 과금할 수도 있습니다.

 

귀하가 당사의 온라인 채널들을 이용할 때, 당사와 특정 제3자 업체(예: 당사의 광고 네트워크, 디지털 광고 파트너 및 소셜 미디어 플랫폼) 제3자 웹사이트 전역에서(예: 티파니 광고를 제공하는 웹사이트들) 시간이 지남에 따라, 귀하의 온라인 활동들에 대한 개인정보를 수집할 수도 있습니다. 특정 웹 브라우저는 귀하의 브라우저에 귀하가 방문하는 웹사이트로 추적금지(“DNT”) 시그널을 발송하는 지침을 알려주어 해당 웹사이트에 귀하가 자신의 온라인 활동이 추적되는 것을 원하지 않음을 알리도록 해줄 수도 있습니다. 당사의 온라인 채널은 아직 공통의 업계에서 수용되는 통일된 기준이 없기 때문에, 모든 추적금지(“DNT”) 시그널 또는 브라우저로부터 오는 유사 메커니즘에 응하도록 설계되어 있지 않지만, 당사가 관련있는 추적금지(“DNT”) 시그널을 인지할 때, 당사는 우리 웹사이트에서 귀하가 일단 검색을 마치면 귀하의 컴퓨터를 인지하고 귀하에게 티파니 공고를 보여주기 위해 사용되는 제3자 태그를 억제하려고 노력합니다. 당사의  쿠키 정책에서, 당사는 귀하가 귀하의 쿠키 선호도를 관리할 수 있는 방법과 자동화된 수단을 통해 당사가 귀하에 대해 수집하는 개인정보와 관련하여 귀하가 내릴 수 있는 선택들에 대한 정보를 제공합니다. 자동화 기반으로 당사가 수집하는 이러한 데이터와 관련하여 귀하의 선호도를 관리하는 것에 대한 자세한 정보를 알고 싶으시면, 당사의  쿠키 정책을 클릭해주십시오.

캘리포니아 민법 조항§ 1798.83에 의거한 특정 제한의 대상이기 때문에, 캘리포니아 주민들은 (i) 바로 전년도 동안에 직접 마케팅을 목적으로 제3자 업체에 당사가 공개한 개인정보에 대한 특정 카테고리 목록과 (ii) 이러한 제3자 업체의 신원을 제공하라고 요청할 수도 있습니다. 이 요청을 하시려면, 캘리포니아 주민들은 아래의 "티파니에 연락하는 방법" 에 명시되어 있는 연락처로 저희에게 연락을 하실 수도 있습니다.

당사의 온라인 채널은 일반 사용자를 위해 고안되었으며 어린이들이 대상이 아닙니다. 당사는 당사의 웹사이트 및 앱을 통해, 알면서, 13세미만(또는 관련 법률에 의거하여 해당되는 기타 관련 연령)의 어린이로부터 개인정보를 수집하거나 또는 얻으려고 하지 않습니다. 만일 당사가 이러한 연령의 어린이로부터 개인정보를 수집했다는 사실을 알게 되면, 신속하게 당사의 기록에서 해당 정보를 삭제할 것입니다. 만일 해당연령 미만의 아이가 저희에게 개인 정보를 제공했을 수도 있다고 생각하시면, 본 티파니 글로벌 개인정보 정책 공지사항의 “티파니에 연락하는 방법” 섹션에 나와 있는 데로 저희에게 연락주시기 바랍니다.

귀하의 편의와 정보를 위해, 우리 온라인 채널은 티파니와 제휴되지 않은 기업들이 운영할 수도 있는 비-티파니 웹사이트, 앱 및 서비스에 대한 링크를 제공할 수도 있습니다. 이러한 기업들은 자신들만의 개인정보 취급 통지 또는 정책을 가지고 있을 수 있으므로, 검토해보시기를 강력히 제안드립니다. 우리 제품 및 서비스는 또한 제3자 플랫폼(예: 앱 스토어 제공업체)을 통해 또는 기타 제3자 채널을 통해 귀하에게 제공될 수도 있습니다. 당사는 비-티파니 웹사이트, 앱 또는 서비스의 개인정보 관련 관행에 대해 책임이 없습니다.

글로벌 개인정보 정책 공지사항(모든 부록을 포함)는 당사의 개인정보 취급 방침의 수정 사항을 반영하기 위해 주기적으로 업데이트될 수 있습니다. 중요 수정사항에 대해서는 가장 최근에 업데이트되었을 때, 우리 홈페이지에 알림의 맨 상단에 표시하는 방식으로 주요 공지를 게시함으로써 귀하에게 통지할 것입니다.

당사가 귀하에 대해 혹은 귀하의 선호사항에 대해 가지고 있는 정보를 업데이트하기를 원하시면, 저희에게  customerservice@tiffany.com으로 이메일을 주시기 바랍니다. 본 티파니 글로벌 개인정보 정책 공지사항에 관련하여 질문이 있으시거나 하시고 싶은 말씀이 있으시면 저희에게 privacy@tiffany.com으로 이메일을 주시기 바랍니다. 귀하는 또한 다음에 서면으로 연락을 하실 수도 있습니다:

 

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