교환
현재 티파니 온라인 플래그십에서는 교환 서비스를 제공하지 않으며, 온라인에서 구매한 제품은 무료 반품 후 원하는 상품으로 재구매를 진행하시기 바랍니다.
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반품
티파니 온라인 플래그십에서는 무료 반품 서비스를 제공하고 있으며, 반품은 제품 수령일 기준 7일 이내 가능합니다. 다만, 출고일 기준 10일이 경과한 경우, 웹사이트를 통한 반품 신청이 어려울 수 있습니다.
이 경우 제품 수령일 기준 7일 이내인 고객은 티파니 고객센터로 연락 주시면 반품 신청이 가능합니다.
반품 방법
1. 반품 신청은 아래 방법을 통하여 가능합니다.
- 티파니 웹사이트 하단의 ‘주문 확인’ 메뉴
- 회원의 경우, 웹사이트 로그인 후 ‘내 계정 > 주문 내역’ 페이지
- 추가로, 티파니 고객센터(1670-1837)로 연락 주시면 반품 신청 및 관련 기타 문의를 하실 수 있습니다.
2. 반품 접수가 완료되면 영업일 기준 2~3일 이내(주말 및 공휴일 제외) 당사가 지정한 배송업체에서 연락드려 제품을 회수합니다.
당사가 지정한 배송업체 외 임의적인 방법으로 다른 배송업체를 이용하거나, 직접 제품을 반송하는 것을 권장하지 않습니다. 불가피하게 임의 반송한 경우, 반품 배송 증빙을 보관할 것을 권장합니다. 당사는 귀하가 자체 수단을 통해 반송한 제품의 배송 중 발생한 분실 또는 도난에 대하여 책임을 지지 않으며, 반품 및 환불이 불가할 수 있습니다.
3. 제품이 반품 절차에 따라 멸실이나 훼손 없이 반환되면 검수 과정 후 환불이 진행될 예정입니다.
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